Pusat Bantuan
Hubungi MUA Business System untuk bantuan akun, subscription, billing, maupun penggunaan aplikasi dalam operasional bisnis Anda.
Panduan harian
Cara membuat booking
Tekan + lalu Booking. Pilih klien atau tambahkan klien baru, isi WhatsApp, tanggal, jam makeup, layanan, harga, dan sumber pekerjaan. Tekan Simpan Booking. Lokasi, jam acara, dan catatan dapat dilengkapi lewat Lengkapi Detail.
Cara mencatat DP
Tekan + lalu Pembayaran, cari booking, dan isi nominal DP yang sudah diterima. Periksa jenis pembayaran, metode, dan tanggal lalu simpan. Tidak ada minimum nominal atau persentase DP.
Kenapa booking menjadi Dikonfirmasi
Booking tanpa pembayaran berstatus Menunggu DP. Booking otomatis menjadi Dikonfirmasi setelah DP positif dicatat. Status booking dan status pembayaran terpisah: Dikonfirmasi belum tentu Lunas.
Cara mencatat cicilan atau pelunasan
Buka Pembayaran dari tombol + dan pilih booking. Isi jumlah uang yang diterima, pilih Cicilan atau Pelunasan, lalu simpan. Untuk pelunasan, nominal harus sama dengan sisa tagihan. Jangan catat uang yang sama dua kali.
Cara melihat atau membagikan invoice
Buka Invoice dan pilih invoice untuk booking terkait. Periksa isi dan statusnya, lalu gunakan tindakan berbagi yang tersedia. WhatsApp hanya menyiapkan pesan; periksa dan kirim sendiri.
Cara menambahkan atau menggunakan tim
Pada paket yang mendukung tim, buka Tim dan tambahkan anggota. Buka detail booking untuk menugaskan anggota sesuai peran. Periksa kembali jadwal dan penugasan sebelum hari acara.
Target respons kami maksimal 1 hari kerja. Dukungan tidak tersedia 24 jam setiap hari; waktu penyelesaian bergantung pada kendala yang ditangani.
Jangan kirim password, OTP, tautan pemulihan akun, API key pribadi, atau rahasia akun lainnya melalui WhatsApp maupun email.
Agar kami dapat membantu lebih cepat
- Email akun yang terdaftar di MUA Business System.
- Nama bisnis Anda.
- Penjelasan singkat kendala dan langkah saat kendala terjadi.
- Screenshot jika relevan; tutupi data pribadi atau rahasia yang tidak diperlukan.
- Referensi transaksi atau pesanan untuk kendala billing.
Password dan OTP tidak diperlukan untuk membantu Anda.
Kami dapat membantu dengan
- Login & akun
- Booking & operasional
- Invoice & pembayaran klien
- Subscription & billing
- Bug atau kendala teknis
Informasi layanan
Pelajari Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan, dan Kebijakan Refund untuk memahami penggunaan layanan dan proses pengajuan Anda.